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KMU-Software für Ressourcenplanung, Aufgaben und Kalender

Aufgaben-Management in falcana: To-dos im Überblick behalten

Die Verwaltungs-Software von falcana organisiert Ihre gesamten To-dos und sorgt dafür, dass wichtige Aufgaben zum richtigen Zeitpunkt in Erinnerung gerufen werden.

Software zur Organisation von KMUs: Aufgaben delegieren, organisieren und verwalten

Organisieren Sie Aufgaben und delegieren Sie diese gleich an Ihre Kollegen – falcana dokumentiert die Aufgaben für Sie, bis sie erledigt werden.

  • Zuweisen von Aufgaben an andere User
  • Auf Wunsch senden einer Info-Mail beim Zuweisen der Aufgabe
  • Delegierte Aufgaben bleiben in einer separaten Übersicht, bis diese erledigt wurden

Automatische Erinnerungen an Aufgaben

Lassen Sie sich von falcana erinnern, wenn eine Aufgabe fällig ist – entweder per E-Mail oder auf Ihren mobilen Geräten. 
Die Kontaktdetails des betreffenden Kunden werden gleich komfortabel mitgeliefert.

  • Erinnerungen per E-Mail oder auf mobilen Geräten 
  • Kontaktdetails des betreffenden Kunden sind in der Erinnerung enthalten
  • Erinnerungen auch für Aufgaben, die man delegiert hat

Gruppenkalender

Effiziente Terminverwaltung war nie leichter - im Gruppenkalender von falcana

Zeigen Sie die Termine aller User übersichtlich in unterschiedlichen Farben in falcana an.

  • Unterschiedliche Farben für Termine der einzelnen User
  • Termine können Kategorien zugeteilt werden –  farbliche Unterscheidung auch nach Kategorien möglich
  • Jeder User kann seine Termine mit Exchange oder Mobilgeräten synchronisieren

Ressourcenplanung

Ressourcenverwaltung leicht gemacht - die perfekte Übersicht über Ihre Einsatzplanung in der
Ressourcenplanungs-Software von falcana

Als Ressourcen sind alle Personen oder Betriebsmittel zu verstehen, deren Zeitbudget begrenzt ist und deren Einsatz und Verfügbarkeit folglich geplant werden muss. In der Ressourcenplanung-Software falcana haben wir drei Arten von Ressourcen definiert:

Mitarbeiter

Sie haben zB eine Grafikerin angestellt, die unterschiedliche Kundenaufträge bearbeitet und deren Arbeitspakete sauber eingeplant werden müssen.

Objekte

Falls Sie das Modul „Objekte“ aktiviert haben, können Sie die dort angelegten Objekte als Ressourcen verwenden.
Wenn Sie zB unter „Objekte“ Maschinen zur Vermietung erfasst haben, können für die einzelnen Maschinen die Mietzeiträume in der Ressourcenplanung geplant werden.
 

Frei definierbare Ressourcen

Alle anderen Ressourcen können Sie als „Sonstige Ressourcen“ erfassen.

 

zB Montageteams, Firmenwagen Besprechungsräume…

Beim Erstellen eines Vorgangs stehen Ihnen mehrere Möglichkeiten zur Verfügung, um den Zeitraum zu definieren, welchen der Vorgang einnehmen soll:

  • fixes Beginn- und Enddatum
  • Dauer festlegen
  • fixes Beginndatum
  • und noch einige mehr
Ressourcenplanung-Software: Zeitraum festlegen
Wählen Sie aus den unterschiedlichen Möglichkeiten aus, um die Dauer eines Vorganges festzulegen
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Ihr Qualitätsplus

Ihr Qualitätsplus

  • Erinnerung zum zeitgerechten Nachfassen von Angeboten, möglichst zum Zeitpunkt des Kaufentscheids
  • An Zusagen gegenüber Kunden erinnert werden
  • Steigert Ihre Zuverlässigkeit und das Vertrauen beim Kunden
  • Einfache Einsatzplanung Ihrer Ressourcen, egal welcher Art
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falcana wächst mit

falcana wächst mit

  • Gruppenkalender: übersichtliche Anzeige der Termine der einzelnen User
  • Aufgaben an andere User delegieren und im Blick behalten
  • vorausschauende Planung Ihrer Ressourcen
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Effiziente und einfache Bedienung

Effiziente und einfache Bedienung

  • Erinnerungen auf Wunsch per e-mail
  • Aufgaben und Termine können mit Kunden oder Projekten verknüpft werden – die Kontaktdaten werden automatisch angezeigt
  • Schneller Überblick über gemeinsame Termine
  • Synchronisierung von Aufgaben und Terminen mit Exchange oder Mobilgeräten

Was ist CRM?

„Customer-Relationship-Management, kurz CRM (dt. Kundenbeziehungsmanagement) oder Kundenpflege, bezeichnet die konsequente Ausrichtung eines Unternehmens auf seine Kunden. Die systematische Gestaltung der Kundenbeziehungs-Prozesse mit der dazu gehörenden Dokumentation und Verwaltung von Kundenbeziehungen ist ein wichtiger Baustein und ermöglicht ein vertieftes Beziehungsmarketing.
In vielen Branchen sind Beziehungen zwischen Unternehmen und Kunden langfristig ausgerichtet. Mittels CRM werden diese Kundenbeziehungen gepflegt, was sich maßgeblich auf den Unternehmenserfolg auswirkt.

Eine speziell auf das Kundenbeziehungsmanagement zugeschnittene Software wird CRM-System genannt. Das ist eine Datenbankanwendung, die eine strukturierte und gegebenenfalls automatisierte Erfassung sämtlicher Kundenkontakte und -daten ermöglicht. Diese Daten unterstützen durch ihre permanente und umfassende Verfügbarkeit die Arbeit von Vertriebsmitarbeitern in vielen Hinsichten.“
Quelle: Wikipedia

Gibt es die Möglichkeit, die Daten aus falcana mit meinen mobilen Geräten zu synchronisieren?

falcana bietet Ihnen die Möglichkeit, über die Schnittstellenfunktion „falcana Sync“ Ihre Daten aus falcana mit Ihrem Exchange-Server-Postfach zu synchronisieren. Diese Funktion ist auch mit Office 365 einsetzbar.

Falls Sie keinen Exchange-Server einsetzen, kann die Sync auf allen gängigen Mobil-Geräten (iPhone, iPad, Android, Windows Phone, macOS usw.) direkt eingerichtet werden.
Kontakte, Termine und Aufgaben haben Sie somit auf jedem Gerät laufend aktualisiert.

Gibt es falcana in mehreren Sprachen?

Die Bedienoberfläche von falcana kann jeder User individuell für sich in deutsch oder englisch anzeigen.
Sie benötigen weitere Sprachen? Kein Problem – bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf.