Die Verwaltungs-Software von falcana organisiert Ihre gesamten To-dos und sorgt dafür, dass wichtige Aufgaben zum richtigen Zeitpunkt in Erinnerung gerufen werden.
Organisieren Sie Aufgaben und delegieren Sie diese gleich an Ihre Kollegen – falcana dokumentiert die Aufgaben für Sie, bis sie erledigt werden.
Lassen Sie sich von falcana erinnern, wenn eine Aufgabe fällig ist – entweder per E-Mail oder auf Ihren mobilen Geräten.
Die Kontaktdetails des betreffenden Kunden werden gleich komfortabel mitgeliefert.
Zeigen Sie die Termine aller User übersichtlich in unterschiedlichen Farben in falcana an.
Für manche Mitarbeiter oder Unternehmen genügt es, Zugang zu ihrem Kalender zu haben. Diese User arbeiten nicht mit den anderen Bereichen der Software, sondern benötigen nur die Terminübersicht. So zum Beispiel Werkstattmitarbeiter, Montagearbeiter, … das ist mit unserer Funktion “Kalender-User” möglich.
Mittels unserer Sync-Funktion haben Sie die Möglichkeit, alle Ihre Termine, die Sie in falcana eingetragen haben, auch auf Ihrem tablet oder smartphone einzusehen.
Als Ressourcen sind alle Personen oder Betriebsmittel zu verstehen, deren Zeitbudget begrenzt ist und deren Einsatz und Verfügbarkeit folglich geplant werden muss. In der Ressourcenplanung-Software falcana haben wir drei Arten von Ressourcen definiert:
Sie haben zB eine Grafikerin angestellt, die unterschiedliche Kundenaufträge bearbeitet und deren Arbeitspakete sauber eingeplant werden müssen.
Alle anderen Ressourcen können Sie als “Sonstige Ressourcen” erfassen.
zB Montageteams, Firmenwagen Besprechungsräume…
Beim Erstellen eines Vorgangs stehen Ihnen mehrere Möglichkeiten zur Verfügung, um den Zeitraum zu definieren, welchen der Vorgang einnehmen soll:
“Customer-Relationship-Management, kurz CRM (dt. Kundenbeziehungsmanagement) oder Kundenpflege, bezeichnet die konsequente Ausrichtung eines Unternehmens auf seine Kunden. Die systematische Gestaltung der Kundenbeziehungs-Prozesse mit der dazu gehörenden Dokumentation und Verwaltung von Kundenbeziehungen ist ein wichtiger Baustein und ermöglicht ein vertieftes Beziehungsmarketing.
In vielen Branchen sind Beziehungen zwischen Unternehmen und Kunden langfristig ausgerichtet. Mittels CRM werden diese Kundenbeziehungen gepflegt, was sich maßgeblich auf den Unternehmenserfolg auswirkt.
Eine speziell auf das Kundenbeziehungsmanagement zugeschnittene Software wird CRM-System genannt. Das ist eine Datenbankanwendung, die eine strukturierte und gegebenenfalls automatisierte Erfassung sämtlicher Kundenkontakte und -daten ermöglicht. Diese Daten unterstützen durch ihre permanente und umfassende Verfügbarkeit die Arbeit von Vertriebsmitarbeitern in vielen Hinsichten.”
Quelle: Wikipedia
falcana bietet Ihnen die Möglichkeit, über die Schnittstellenfunktion “falcana Sync” Ihre Daten aus falcana mit Ihrem Exchange-Server-Postfach zu synchronisieren. Diese Funktion ist auch mit Office 365 einsetzbar.
Falls Sie keinen Exchange-Server einsetzen, kann die Sync auf allen gängigen Mobil-Geräten (iPhone, iPad, Android, Windows Phone, macOS usw.) direkt eingerichtet werden.
Kontakte, Termine und Aufgaben haben Sie somit auf jedem Gerät laufend aktualisiert.
Die Bedienoberfläche von falcana kann jeder User individuell für sich in deutsch oder englisch anzeigen.
Sie benötigen weitere Sprachen? Kein Problem – bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf.
Schreib uns deine Vorstellungen und Fragen. Wir sind gespannt!
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