Erreichen Sie Ihre Kunden - das Modul "Marketing" von falcana unterstützt Sie perfekt!

falcana CRM-Software erreicht Ihre Kunden über Newsletter, Telefonkampagnen oder Postaussendungen.

Nutzen Sie die intelligenten Verteilerlisten von falcana, um Newsletter und Kampagnen auf schnellstem Weg zu erstellen und zu versenden.

Newsletter versenden

Versenden Sie professionelle Newsletter an Ihre Kunden und Interessenten direkt aus der CRM-Software. falcana unterstützt Sie mit einer Reihe von intelligenten System-Tools bei der Akquise von Neukunden aber auch beim Up- und Cross-Selling.

Integrierter HTML-Editor, es kann aber auch HTML-Code aus externen Systemen eingespielt werden
Speichern von Vorlagen
Autotext-Felder zur persönlichen Ansprache der Empfänger
Kein Versandlimit
Statistische Auswertung über den Erfolg der Aussendung
Beim jeweiligen Kontakt wird der Erhalt eines Newsletters in der Chronologie angezeigt
Schnittstelle zu Newsletter2Go auf Anfrage

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Intelligente Verteilerlisten

Vor jeder Aussendung erneut die Empfängerlisten durchzugehen zu aktualisieren ist Ihnen zu mühsam?
Intelligente Verteilerlisten in falcana erledigen das für Sie.

Verteilerlisten definieren anhand einer Vielzahl von Filtern
Neue Kontakte werden automatisch ergänzt, wenn die gesetzten Filter auf sie zutreffen
Verteilerlisten einmal definieren und dann immer wieder mit aktuellen Kontakten verwenden

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e-mail-Kampagnen & Postaussendungen

Messe-Einladungen, Info über ein neues Produkt an eine bestimmte Kundengruppe oder eine Umfrage?
falcana unterstützt Sie dabei.

Individuelle Verteilerlisten für die Kampagne
Aufzeichnen der Rückmeldung und pro Kontakt als erfolgreich oder nicht erfolgreich markieren
Statistische Auswertung über den Erfolg der Kampagne

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Telefonkampagnen

Sie möchten eine bestimmte Gruppe an Adressen telefonisch kontaktieren, z.B. für die Telefon-Akquise?
falcana ist Ihr Werkzeug dafür.

Definieren einer Verteilerliste an Adressen, die telefonisch kontaktiert werden sollen
Verwenden von Gesprächsleitfäden für die Telefonate – Antworten auf die einzelnen Fragen können direkt eingetragen werden
Bei Nicht-Erreichen eines Kontaktes kann dieser pausiert werden und wird bis zu einem definierten Zeitpunkt nicht mehr vorgeschlagen
Anzeige der erfassten Infos in der Chronologie des Kontaktes

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Newsletter mit personalisierten Landing Pages

Von einem Newsletter auf eine Landing-Page weiterleiten kann jeder.
Dort aber mit dem Namen angesprochen zu werden, wird Ihre Kunden begeistern.
falcana macht’s möglich.

Definieren von Weiterleitungslinks, die personalisierte Infos an die aufgerufene Website weitergeben
Ideal z.B. für Event-Einladungen

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Add on "Automatisierte Follow-up-Mails"

Sie wollen Ihren Interessenten z.B. nach der Zusendung eines Angebots oder Musters automatisierte Info-Mails senden?
falcana erledigt das für Sie.

Definition mehrerer Vorlagen, die zu definierten Zeitpunkten an den Kunden gesendet werden (z.B. 1. Mail 3 Tage nach Muster-Zusendung; 2. Mail weitere 2 Tage später; usw.)
Autotext-Felder in den Mails, damit der Interessent direkt mit seinem Namen angesprochen wird
Reagiert der Kunde auf eine Mail, kann der Versand weiterer Mails gestoppt werden

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Almuth Bene

Inhaberin
Almuth Bene Eventarchitektur

www.almuth-bene.com

Für uns als Eventagentur ist es wichtig, unsere Kunden und Interessenten immer wieder mit Ideen von bereits umgesetzten Projekten zu inspirieren. falcana mit seinen sehr durchdachten Funktionen im Bereich Newsletter ist hierbei eine großartige Unterstützung für uns.

Ihr Qualitätsplus

Newsletter mit Autotextfeldern für die persönliche Ansprache der Empfänger
Ausschließen vom Empfängern, die in die Robinsonliste eingetragen sind
Newsletter mit personalisierten Landing Pages

falcana wächst mit

Eigene Vorlagen für diverse Anwendungsfälle speichern
Kein Versandlimit
Newsletter-Anmeldeformular auf der eigenen Website – auch mehrere, falls Sie unterschiedliche Unternehmensbereiche haben

Effiziente und einfache Bedienung

HTML-Editor mit Speicherung eigener Vorlagen
Automatische Behandlung vom retournierten Mails
Intelligente Verteilerlisten, die mit definierten Filtern arbeiten

Was ist CRM?

„Customer-Relationship-Management, kurz CRM (dt. Kundenbeziehungsmanagement) oder Kundenpflege, bezeichnet die konsequente Ausrichtung eines Unternehmens auf seine Kunden. Die systematische Gestaltung der Kundenbeziehungs-Prozesse mit der dazu gehörenden Dokumentation und Verwaltung von Kundenbeziehungen ist ein wichtiger Baustein und ermöglicht ein vertieftes Beziehungsmarketing.
In vielen Branchen sind Beziehungen zwischen Unternehmen und Kunden langfristig ausgerichtet. Mittels CRM werden diese Kundenbeziehungen gepflegt, was sich maßgeblich auf den Unternehmenserfolg auswirkt.

Eine speziell auf das Kundenbeziehungsmanagement zugeschnittene Software wird CRM-System genannt. Das ist eine Datenbankanwendung, die eine strukturierte und gegebenenfalls automatisierte Erfassung sämtlicher Kundenkontakte und -daten ermöglicht. Diese Daten unterstützen durch ihre permanente und umfassende Verfügbarkeit die Arbeit von Vertriebsmitarbeitern in vielen Hinsichten.“
Quelle: Wikipedia

Gibt es die Möglichkeit, die Daten aus falcana mit meinen mobilen Geräten zu synchronisieren?

falcana bietet Ihnen die Möglichkeit, über die Schnittstellenfunktion „falcana Sync“ Ihre Daten aus falcana mit Ihrem Exchange-Server-Postfach zu synchronisieren. Diese Funktion ist auch mit Office 365 einsetzbar.

Falls Sie keinen Exchange-Server einsetzen, kann die Sync auf allen gängigen Mobil-Geräten (iPhone, iPad, Android, Windows Phone, macOS usw.) direkt eingerichtet werden.
Kontakte, Termine und Aufgaben haben Sie somit auf jedem Gerät laufend aktualisiert.

Gibt es falcana in mehreren Sprachen?

Die Bedienoberfläche von falcana kann jeder User individuell für sich in deutsch oder englisch anzeigen.
Sie benötigen weitere Sprachen? Kein Problem – bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf.

Erreichen Sie Ihre Kunden - das Modul "Marketing" von falcana unterstützt Sie perfekt!

Newsletter versenden

Intelligente Verteilerlisten

e-mail-Kampagnen & Postaussendungen

Telefonkampagnen

Newsletter mit personalisierten Landing Pages

Add on "Automatisierte Follow-up-Mails"

Ihr Qualitätsplus

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falcana wächst mit

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Effiziente und einfache Bedienung

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Was ist CRM?

Gibt es die Möglichkeit, die Daten aus falcana mit meinen mobilen Geräten zu synchronisieren?

Gibt es falcana in mehreren Sprachen?

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