Wer alle Kontaktdaten in verschiedenen Listen und Programmen verstreut hat, riskiert damit, die Datenschutzbestimmungen der DSGVO nicht vorschriftsgemäß einhalten zu können.
Setzen Sie auf System und daher auf eine zentrale Verwaltung Ihrer Kundendaten. Mit falcana CRM-Software wird die Einhaltung der DSGVO zum Schutz personenbezogener Daten zum Kinderspiel.
Wenn Kontaktdaten nicht mehr benötigt werden oder ein Kunde eine Löschanforderung stellt, ist es mit falcana ganz einfach möglich, alle Daten dazu zentral aus dem CRM-System zu löschen.
Dieses Add-On unterstützt Sie mit automatisierten Funktionen, um folgende Anforderungen gemäß DSGVO simpel und zeitsparend zu erledigen:
Dieses Paket richtet sich an alle Unternehmen, die im Sinne der DSGVO als Auftragsverarbeiter tätig sind und umfasst zusätzlich zu „Datenschutz Premium“ folgende Funktionen:
“Customer-Relationship-Management, kurz CRM (dt. Kundenbeziehungsmanagement) oder Kundenpflege, bezeichnet die konsequente Ausrichtung eines Unternehmens auf seine Kunden. Die systematische Gestaltung der Kundenbeziehungs-Prozesse mit der dazu gehörenden Dokumentation und Verwaltung von Kundenbeziehungen ist ein wichtiger Baustein und ermöglicht ein vertieftes Beziehungsmarketing.
In vielen Branchen sind Beziehungen zwischen Unternehmen und Kunden langfristig ausgerichtet. Mittels CRM werden diese Kundenbeziehungen gepflegt, was sich maßgeblich auf den Unternehmenserfolg auswirkt.
Eine speziell auf das Kundenbeziehungsmanagement zugeschnittene Software wird CRM-System genannt. Das ist eine Datenbankanwendung, die eine strukturierte und gegebenenfalls automatisierte Erfassung sämtlicher Kundenkontakte und -daten ermöglicht. Diese Daten unterstützen durch ihre permanente und umfassende Verfügbarkeit die Arbeit von Vertriebsmitarbeitern in vielen Hinsichten.”
Quelle: Wikipedia
falcana bietet Ihnen die Möglichkeit, über die Schnittstellenfunktion “falcana Sync” Ihre Daten aus falcana mit Ihrem Exchange-Server-Postfach zu synchronisieren. Diese Funktion ist auch mit Office 365 einsetzbar.
Falls Sie keinen Exchange-Server einsetzen, kann die Sync auf allen gängigen Mobil-Geräten (iPhone, iPad, Android, Windows Phone, macOS usw.) direkt eingerichtet werden.
Kontakte, Termine und Aufgaben haben Sie somit auf jedem Gerät laufend aktualisiert.
Die Bedienoberfläche von falcana kann jeder User individuell für sich in deutsch oder englisch anzeigen.
Sie benötigen weitere Sprachen? Kein Problem – bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf.
Schreib uns deine Vorstellungen und Fragen. Wir sind gespannt!
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