Login

Ihre Investition für mehr Erfolg

Überschaubare Kosten, große Auswirkung auf Ihren Unternehmenserfolg - falcana.SALES wird Sie überzeugen!

Einmalige Lizenzgebühr

  • 1 bis 3 User€ 220,-

  • 4 bis 9 User *€ 540,-

  • 10 bis 24 User *€ 950,-

  • 25 bis 49 User *€ 2.400,-

  • 50 bis 99 User *€ 4.500,-

  • ab 100 User *auf Anfrage

* Bei einem Upgrade wird lediglich der Differenzbetrag fällig.

Monatliche Gebühr pro User

Für Details klicken Sie bitte auf den jeweiligen Modul-Namen.

Optionale Features

Synchronisation mit Mobilgeräten und Exchange-Server

Die monatlichen User-Gebühren enthalten 300MB Speicherplatz pro User. Der Speicherplatz ist nicht für jeden User fixiert, sondern kann geteilt verwendet werden. So stehen z.B. bei 10 Usern gesamt 3GB zur Verfügung, unabhängig davon, welcher User wieviel vom Speicherplatz belegt.

Die Kosten für darüber hinausgehenden Bedarf an Speicherplatz betragen € 3,90 pro angefangenem GB pro Monat.

 

sämtliche Preise zzgl. 20% MwSt.

Basisversion

Inkludierte Funktionen:

  • Adress-Verwaltung
  • Planen und delegieren von Aufgaben
  • Überblick über alle Aktivitäten zu einem Kunden
  • Verwaltung von Vertriebsprojekten
  • Gesprächsberichte
  • Angebotserstellung
  • Artikelverwaltung
  • Tourenplanung
  • Vielfältige Berichte & Auswertungen
  • Ablage von e-mails mit Outlook-Plugin oder Apple Mail-Plugin
  • Gruppen-Kalender
  • Detaillierte Kontrolle der Benutzerrechte
  • Adress-Import aus Excel oder csv-Dateien

Faktura-Modul

Inkludierte Funktionen:

  • Auftragsbestätigungen
  • Interne Auftragspapiere
  • Lieferscheine
  • Rechnungen & Gutschriften
  • Proforma-Rechnungen
  • Umwandeln von Angeboten in Rechnungen, ABs usw.
  • Umsatzauswertungen
  • Mahnwesen mit frei gestaltbaren Vorlagen
  • Werbeabgabe
  • Mehrmandantenfähigkeit
  • Lagermodul (Einrichtungsgebühr auf Anfrage)
  • Rechnungsexport für gängige Buchhaltungssystemen (BMD, DVO, Datev, ProSaldo, RS2 uvm.)
  • Provisionsabrechnungen individuell programmierbar

Marketing-Modul

Inkludierte Funktionen:

  • Anlegen von Verteilerlisten
  • Tagging von Adressen und Ansprechpartnern
  • Intelligente Verteilerlisten
  • Newsletter (u.a. mit personalisierten Landingpages)
  • e-mail-Kampagnen
  • Newsletter-Vorlagen
  • Export der Verteilerlisten für Serienbriefe
  • Telefon-Kampagnen
  • Presseaussendungen
  • Follow-up e-mails

Reklamations-Modul

Inkludierte Funktionen:

  • Reklamationsverwaltung
  • e-mails, Fotos, Telefonate usw. chronologisch gespeichert
  • Erstellung von 8D-Reports
  • Kostenerfassung und -auswertung zu Reklamationen

Support-Modul

Inkludierte Funktionen:

  • Erfassen von Kundensupport-Aktivitäten
  • Stoppuhr zur genauen Zeiterfassung
  • Trennung in interne und verrechnebare Zeiten
  • Abrechnung von Support-Aktivitäten
  • Support-Guthaben für Kunden verwalten

Synchronisation mit Exchange & Mobilgeräten

Inkludierte Funktionen:

  • Synchronisation von Kontakten, Kalender und Aufgaben
  • entweder mit dem Exchange-Postfach des Users oder direkt mit iOS / macOS / Android-Geräten
  • auch mit Office365 einsetzbar
  • für einzelne User buchbar

Muss ich falcana.SALES im Gesamtpaket kaufen oder kann ich einzelne Module weglassen?

Das Basispaket von falcana.SALES inkludiert die Nutzung aller Funktionen mit Ausnahme der Module Marketing, Faktura, Support, Reklamationen und falcana Sync. Die genannten Module sind einzeln buchbar, sind aber punkto Kosten jeweils für alle User zu berücksichtigen. Für die Nutzung der Schnittstellenfunktion “falcana Sync” ist eine einmalige Einrichtungsgebühr zu berücksichtigen.

Kann ich Extra-Module nur für einzelne User buchen?

Das Preismodell von falcana ist so gestaltet, dass der Aufpreis für ein Extra-Modul immer für alle User verrechnet wird.

Meine Daten liegen dann nicht bei mir am Rechner, sondern auf einem externen Server. Wie sicher sind meine Daten?

Die Sicherheit und ständige Verfügbarkeit Ihrer Daten steht bei falcana an oberster Stelle. Daher betreibt falcana seine Server in einem hochsicheren und hochverfügbaren Rechenzentrum mit ISO 27001-Zertifizierung in Deutschland, wodurch höchste Sicherheit und Performance sichergestellt sind.
Das Rechenzentrum liegt zudem an einem der schnellsten Internet-Knotenpunkte Europas und ermöglicht somit bestmögliche Übertragungs-Geschwindigkeiten.
Der Zugriff auf die Applikation erfolgt ausschließlich über eine verschlüsselte SSL-Verbindung, wodurch die Datenübertragung auf höchster Sicherheitsstufe erfolgt.
Mehrfach redundante Auslegung aller Server-Komponenten sowie Backups mehrmals täglich garantieren eine Betriebssicherheit, welche weit über die gängigen Standards von hausinternen Firmen-Servern hinausgeht.

Gibt es die Möglichkeit, falcana.SALES am eigenen Server zu betreiben?

Ja, wir bieten auch an, falcana.SALES auf Ihrem hausinternen Server zu installieren. Alle Daten befinden sich dann auf Ihrem Server.
Bitte kontaktieren Sie uns zur Abklärung von Details zu den notwendigen Server-Voraussetzungen und zum Thema Kosten.

Sind Updates der Software im Preis inbegriffen?

Die CRM-Software falcana.SALES wird laufend weiterentwickelt. Durch das Software-as-a-Service-Modell (Software aus der “Cloud”) müssen Updates nicht speziell auf allen PC’s eingespielt werden, sondern werden zentral am Server zur Verfügung gestellt.
Dadurch laden Sie beim nächsten Login automatisch die neueste Software-Variante, ohne die eigene IT-Abteilung zu beschäftigen oder auf den Update-Prozess warten zu müssen. Sie müssen daher nicht wie bei herkömmlichen Server-Lösungen mit zusätzlichen Kosten für jedes zukünftige Release rechnen.

Auf welche Art verrechnet falcana?

Die Nutzung von falcana.SALES wird pro Quartal im Vorhinein abgerechnet. Sie erhalten also zu Beginn jeden Quartals eine Rechnung für die Nutzung der Software für die nächsten drei Monate.
Änderungen der Userzahlen werden tagesgenau mit der nächsten Rechnung berücksichtigt.

Was passiert mit meinen Daten, wenn ich den Vertrag mit falcana kündige?

falcana verpflichtet sich vertraglich dazu, Ihnen nach Vertragsbeendigung auf Wunsch alle Daten in Form von csv-Dateien zur Verfügung zu stellen, so dass Sie die Daten in einem Tabellenverarbeitungsprogramm oder einer anderen Software weiterverwenden können.

Kann ich falcana.SALES jederzeit kündigen oder habe ich eine vertragliche Bindungsfrist?

falcana.SALES ist jederzeit zum nächsten Quartalsende kündbar. Darüber hinaus gibt es keine zeitlich gebundene Vertragsdauer.

Was ist CRM?

“Customer-Relationship-Management, kurz CRM (dt. Kundenbeziehungsmanagement) oder Kundenpflege, bezeichnet die konsequente Ausrichtung eines Unternehmens auf seine Kunden. Die systematische Gestaltung der Kundenbeziehungs-Prozesse mit der dazu gehörenden Dokumentation und Verwaltung von Kundenbeziehungen ist ein wichtiger Baustein und ermöglicht ein vertieftes Beziehungsmarketing.
In vielen Branchen sind Beziehungen zwischen Unternehmen und Kunden langfristig ausgerichtet. Mittels CRM werden diese Kundenbeziehungen gepflegt, was sich maßgeblich auf den Unternehmenserfolg auswirkt.

Eine speziell auf das Kundenbeziehungsmanagement zugeschnittene Software wird CRM-System genannt. Das ist eine Datenbankanwendung, die eine strukturierte und gegebenenfalls automatisierte Erfassung sämtlicher Kundenkontakte und -daten ermöglicht. Diese Daten unterstützen durch ihre permanente und umfassende Verfügbarkeit die Arbeit von Vertriebsmitarbeitern in vielen Hinsichten.”
Quelle: Wikipedia

Gibt es die Möglichkeit, die Daten aus falcana mit meinen mobilen Geräten zu synchronisieren?

falcana bietet Ihnen die Möglichkeit, über die Schnittstellenfunktion “falcana Sync” Ihre Daten aus falcana mit Ihrem Exchange-Server-Postfach zu synchronisieren. Diese Funktion ist auch mit Office 365 einsetzbar.

FAlls Sie keinen Exchange-Server einsetzen, kann die Sync auf allen gängigen Mobil-Geräten (iPhone, iPad, Android, Windows Phone, macOS usw.) direkt eingerichtet werden.
Kontakte, Termine und Aufgaben haben Sie somit auf jedem Gerät laufend aktualisiert.

Gibt es falcana.SALES in mehreren Sprachen?

Die Bedienoberfläche von falcana.SALES kann jeder User individuell für sich in deutsch oder englisch anzeigen.
Sie benötigen weitere Sprachen? Kein Problem – bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf.