Ihre Investition für mehr Erfolg
Überschaubare Kosten, große Auswirkung auf Ihren Unternehmenserfolg – falcana wird Sie überzeugen!
Ihre Investition für falcana setzt sich zusammen aus einer einmaligen Lizenzgebühr plus den monatlichen Usergebühren. Wählen Sie aus folgenden Paketen aus:
COMET
- Basis-CRM plus 1 Modul
- 0,5 GB Speicherplatz/User
PLANET
- Basis-CRM plus 3 Module
- 1 GB Speicherplatz/User
STAR
- Basis-CRM plus 5 Module
- 1,5 GB Speicherplatz/User
GALAXY
- Unlimitierte Anzahl an Modulen
- 2 GB Speicherplatz/User
Spezialfall Kalender-User: Kosten pro User und pro Monat…….€ 6,-
Der Speicherplatz ist nicht für jeden User fixiert, sondern kann geteilt verwendet werden. So stehen z.B. im Paket STAR bei 10 Usern gesamt 15GB zur Verfügung, unabhängig davon, welcher User wieviel vom Speicherplatz belegt.
Die Kosten für darüber hinausgehenden Bedarf an Speicherplatz betragen € 1,50 pro angefangenem GB pro Monat.
Für die Nutzung von größeren Datenmengen ist es empfehlenswert, die Cloudspeicher-Schnittstelle zu verwenden. Für weitere Infos dazu kontaktieren Sie uns gerne!
Was kostet falcana für mich?
Mit der Beantwortung von ein paar Fragen erhalten Sie hier die für Sie passenden Preis-Pakete (weniger als 1min).
Wähle eine der 4 Einrichtungs-Optionen
Die Einrichtung ist als eine einmalige Investition zu verstehen.
CHECK-IN
Wir richten dein falcana-System ein und du erhältst 1h kostenlosen Einrichtungs-Support sowie bis zu 2h Beratung schon vor Kaufabschluss*.
700€
TAKE-OFF
Alles aus dem Paket CHECK-IN, insgesamt 2h Support sowie bis zu 4h Beratung schon vor Kaufabschluss*, Schulung im Team und Follow-up-Schulung.
1.770€
RISE-UP
Alles aus dem Paket TAKE-OFF und bis zu 6h Beratung schon vor Kaufabschluss*, plus Support, Datenexport und -import, Setup (Briefpapier, ...), Unterstützung erstes Angebot, erste Rechnung, ...
3.480€
FLY-HIGH
Alles aus dem Paket RISE-UP und bis zu 10h Beratung schon vor Kaufabschluss*. Weiters individualisieren wir dein falcana-System im Ausmaß von maximal 30 Programmierstunden.
7.900€
*Warum Beratungszeit vor Kaufabschluss? Wir möchten sicherstellen, dass wir Sie mit falcana zu 100% unterstützen können. Mit diesem Gespräch wollen wir Ihnen Zeit sparen und beiden Seiten zu schneller Klarheit verhelfen, in wie weit falcana für Ihr Unternehmen geeignet ist.
Pakete einmalige Lizenzgebühr
- CHECK-IN € 600,-
Lizenzgebühr, 1h Support
- TAKE-OFF € 1.350,-
Lizenzgebühr, 2h Support, Schulungen im Team + Follow-up-Schulung
- RISE-UP € 2.800,-
wie TAKE-OFF, plus Datenexport und -import, Setup (Briefpapier, ...), Unterstützung erstes Angebot, erste Rechnung, ...
- FLY-HIGH € 6.900,-
wie RISE-UP, plus Programmierung im Ausmaß von 40h
Pakete monatliche Gebühr pro User
* Spezialfall KALENDERUSER: Kosten pro User und pro Monat…….€ 5,-
Der Speicherplatz ist nicht für jeden User fixiert, sondern kann geteilt verwendet werden. So stehen z.B. im Paket STAR bei 10 Usern gesamt 15GB zur Verfügung, unabhängig davon, welcher User wieviel vom Speicherplatz belegt.
Die Kosten für darüber hinausgehenden Bedarf an Speicherplatz betragen € 1,50 pro angefangenem GB pro Monat.
Für die Nutzung von größeren Datenmengen ist es empfehlenswert, die Cloudspeicher-Schnittstelle zu verwenden. Für weitere Infos dazu kontaktieren Sie uns gerne!
Die nachfolgenden Funktionen sind Add-Ons zu falcana
Die folgenden Add-Ons werden einmalig bei Freischaltung verrechnet.
- Anzahlungs-, Teil- und Schlussrechnungen € 450,-
Dieses Add-On setzt folgendes Modul voraus: Faktura
- Cloudspeicher Schnittstelle € 450,-
Wichtig: Die Datensicherung für Dateien auf dem externen Speicher muss vom Kunden gewährleistet werden.
- Datenschutz-Erweiterung - Unterstützung beim Einhalten der DSGVO gegenüber Ihren Kunden € 450,-
Dieses Add-On macht es Ihnen einfach, Ihren Kontakten gegenüber die DSGVO einzuhalten.
- e-Rechnung € 450,-
Dieses Add-On setzt folgendes Modul voraus: Faktura
- Automatisierte Follow-up-Mails € 450,-
Dieses Add-On setzt folgendes Modul voraus: Marketing
- Kostenkalkulation für Projekte und/oder Events € 450,-
- Plugin Telefonanlage € 450,-
- Ressourcenplanung € 1.100,-
- Schnittstelle zu snapADDY € 190,-
Voraussetzung: Account bei snapADDY bzw. snapADDY Grabber und Visitenkartenscanner Basic von www.snapADDY.com
- Wiederkehrende Rechnungserstellung (automatisierbar) € 450,-
Dieses Add-On setzt folgendes Modul voraus: Faktura
- Workflows € 540,-
Einsetzbar in allen Modulen von falcana
sämtliche Preise zzgl. 20% MwSt.
Basis CRM
Wenn Sie falcana ohne jegliche Zusatzmodule verwenden, stehen Ihnen in der Version „Basis CRM“ folgende Funktionen zur Verfügung:
- Adress-Verwaltung
- Kommunikationshistorie
- Planen und delegieren von Aufgaben
- Überblick über alle Aktivitäten zu einem Kunden
- App (Web-App) ab Frühjahr 2023
- Vertriebsboard
- Gesprächsberichte
- Tourenplanung
- Vielfältige Berichte & Auswertungen
- Ablage von e-mails aus Outlook, Apple Mail oder Thunderbird
- Gruppen-Kalender
- Detaillierte Kontrolle der Benutzerrechte
- Excel-/csv-Schnittstelle für Adressimport
- Generierung von Word-Dokumenten und Briefen
Folgende Zusatz-Module sind in falcana verfügbar
Modul Projekte und Angebote
Inkludierte Funktionen:
- Angebotserstellung
- Angebotsvarianten
- Textbausteine und Artikel, Artikelbilder
- Projekt-Dokumentation
Modul Events
Inkludierte Funktionen:
- Anlage verschiedener Eventtypen
- Verwaltung von Eventdetails (Trainer/Vortragende/etc.), Veranstaltungsort, Zeitraum, Übernachtungsmöglichkeiten, etc.
- Erfassung der Teilnehmer
- Erstellung von Event-Angeboten
- Verwaltung Eventstatus
Modul Faktura
Inkludierte Funktionen:
- Auftragsbestätigungen
- Interne Auftragspapiere
- Lieferscheine
- Bestellungen
- Rechnungen & Gutschriften bzw. Stornorechnungen
- Proforma-Rechnungen
- Umwandeln von Angeboten in Rechnungen, ABs usw.
- Umsatzauswertungen
- Mahnwesen mit frei gestaltbaren Vorlagen
- Werbeabgabe
- Mehrmandantenfähigkeit
- Rechnungsexport für gängige Buchhaltungssystemen wie BMD 5.5; BMD NTCS; DATEV; DATEV für RZL, SAGE, DVO; ProSaldo; RS2; RZA
Kostenpflichtige Erweiterungsmöglichkeiten:
- Provisionsabrechnungen individuell programmierbar
Modul Marketing
Inkludierte Funktionen:
- Anlegen von Verteilerlisten
- Tagging von Adressen und Ansprechpartnern
- Intelligente Verteilerlisten
- Newsletter (u.a. mit personalisierten Landingpages)
- E-Mail-Kampagnen
- Newsletter-Vorlagen
- Export der Verteilerlisten für Serienbriefe
- Telefon-Kampagnen
- Presseaussendungen
Modul Objekte
Inkludierte Funktionen:
- Verwaltung von Objekten (Maschinen oder Geräte, Software-Lizenzen, Liegenschaften, Verträge uvm.) in Verbindung mit Kunden, Kundenprojekten oder Kundenaufträgen
- Modul kann frei benannt werden
Modul Reklamationen
Inkludierte Funktionen:
- Reklamationsverwaltung
- E-Mails, Fotos, Telefonate usw. chronologisch gespeichert
- Erstellung von 8D-Reports
- Kostenerfassung und -auswertung zu Reklamationen
Modul Support
Inkludierte Funktionen:
- Erfassen von Kundensupport-Aktivitäten
- Stoppuhr zur genauen Zeiterfassung
- Trennung in interne und verrechenbare Zeiten
- Abrechnung von Support-Aktivitäten
- Support-Guthaben für Kunden verwalten
Modul Synchronisation mit Exchange & Mobilgeräten
Inkludierte Funktionen:
- Synchronisation von Kontakten, Kalender und Aufgaben
- entweder mit dem Exchange-Postfach des Users oder direkt mit iOS / macOS / Android-Geräten
- auch mit Office365 einsetzbar
Modul Warenwirtschaft
Inkludierte Funktionen:
- Lager
- Inventur
- Produktionsaufträge
Muss ich falcana im Gesamtpaket kaufen oder kann ich einzelne Module weglassen?
Das Basispaket von falcana inkludiert die Nutzung aller Funktionen mit Ausnahme der Module Marketing, Faktura, Support, Reklamationen und falcana Sync. Die genannten Module sind einzeln buchbar, sind aber punkto Kosten jeweils für alle User zu berücksichtigen. Für die Nutzung der Schnittstellenfunktion „falcana Sync“ ist eine einmalige Einrichtungsgebühr zu berücksichtigen.
Kann ich Extra-Module nur für einzelne User buchen?
Das Preismodell von falcana ist so gestaltet, dass der Aufpreis für ein Extra-Modul immer für alle User verrechnet wird.
Meine Daten liegen dann nicht bei mir am Rechner, sondern auf einem externen Server. Wie sicher sind meine Daten?
Die Sicherheit und ständige Verfügbarkeit Ihrer Daten steht bei falcana an oberster Stelle. Daher betreibt falcana seine Server in einem hochsicheren und hochverfügbaren Rechenzentrum mit ISO 27001-Zertifizierung in Deutschland, wodurch höchste Sicherheit und Performance sichergestellt sind.
Das Rechenzentrum liegt zudem an einem der schnellsten Internet-Knotenpunkte Europas und ermöglicht somit bestmögliche Übertragungs-Geschwindigkeiten.
Der Zugriff auf die Applikation erfolgt ausschließlich über eine verschlüsselte SSL-Verbindung, wodurch die Datenübertragung auf höchster Sicherheitsstufe erfolgt.
Mehrfach redundante Auslegung aller Server-Komponenten sowie Backups mehrmals täglich garantieren eine Betriebssicherheit, welche weit über die gängigen Standards von hausinternen Firmen-Servern hinausgeht.
Gibt es die Möglichkeit, falcana am eigenen Server zu betreiben?
Ja, wir bieten auch an, falcana auf Ihrem hausinternen Server zu installieren. Alle Daten befinden sich dann auf Ihrem Server.
Bitte kontaktieren Sie uns zur Abklärung von Details zu den notwendigen Server-Voraussetzungen und zum Thema Kosten.
Sind Updates der Software im Preis inbegriffen?
Die CRM-Software falcana wird laufend weiterentwickelt. Durch das Software-as-a-Service-Modell (Software aus der „Cloud“) müssen Updates nicht speziell auf allen PC’s eingespielt werden, sondern werden zentral am Server zur Verfügung gestellt.
Dadurch laden Sie beim nächsten Login automatisch die neueste Software-Variante, ohne die eigene IT-Abteilung zu beschäftigen oder auf den Update-Prozess warten zu müssen. Sie müssen daher nicht wie bei herkömmlichen Server-Lösungen mit zusätzlichen Kosten für jedes zukünftige Release rechnen.
Auf welche Art verrechnet falcana?
Die Nutzung von falcana wird pro Quartal im Vorhinein abgerechnet. Sie erhalten also zu Beginn jeden Quartals eine Rechnung für die Nutzung der Software für die nächsten drei Monate.
Änderungen der Userzahlen werden tagesgenau mit der nächsten Rechnung berücksichtigt.
Was passiert mit meinen Daten, wenn ich den Vertrag mit falcana kündige?
falcana verpflichtet sich vertraglich dazu, Ihnen nach Vertragsbeendigung auf Wunsch alle Daten in Form von csv-Dateien zur Verfügung zu stellen, so dass Sie die Daten in einem Tabellenverarbeitungsprogramm oder einer anderen Software weiterverwenden können.
Kann ich falcana jederzeit kündigen oder habe ich eine vertragliche Bindungsfrist?
falcana ist jederzeit zum nächsten Quartalsende kündbar. Darüber hinaus gibt es keine zeitlich gebundene Vertragsdauer.
Was ist CRM?
„Customer-Relationship-Management, kurz CRM (dt. Kundenbeziehungsmanagement) oder Kundenpflege, bezeichnet die konsequente Ausrichtung eines Unternehmens auf seine Kunden. Die systematische Gestaltung der Kundenbeziehungs-Prozesse mit der dazu gehörenden Dokumentation und Verwaltung von Kundenbeziehungen ist ein wichtiger Baustein und ermöglicht ein vertieftes Beziehungsmarketing.
In vielen Branchen sind Beziehungen zwischen Unternehmen und Kunden langfristig ausgerichtet. Mittels CRM werden diese Kundenbeziehungen gepflegt, was sich maßgeblich auf den Unternehmenserfolg auswirkt.
Eine speziell auf das Kundenbeziehungsmanagement zugeschnittene Software wird CRM-System genannt. Das ist eine Datenbankanwendung, die eine strukturierte und gegebenenfalls automatisierte Erfassung sämtlicher Kundenkontakte und -daten ermöglicht. Diese Daten unterstützen durch ihre permanente und umfassende Verfügbarkeit die Arbeit von Vertriebsmitarbeitern in vielen Hinsichten.“
Quelle: Wikipedia
Gibt es die Möglichkeit, die Daten aus falcana mit meinen mobilen Geräten zu synchronisieren?
falcana bietet Ihnen die Möglichkeit, über die Schnittstellenfunktion „falcana Sync“ Ihre Daten aus falcana mit Ihrem Exchange-Server-Postfach zu synchronisieren. Diese Funktion ist auch mit Office 365 einsetzbar.
Falls Sie keinen Exchange-Server einsetzen, kann die Sync auf allen gängigen Mobil-Geräten (iPhone, iPad, Android, Windows Phone, macOS usw.) direkt eingerichtet werden.
Kontakte, Termine und Aufgaben haben Sie somit auf jedem Gerät laufend aktualisiert.
Gibt es falcana in mehreren Sprachen?
Die Bedienoberfläche von falcana kann jeder User individuell für sich in deutsch oder englisch anzeigen.
Sie benötigen weitere Sprachen? Kein Problem – bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf.