Das falcana Marketing Modul unterstützt tägliche Arbeiten im Marketingbereich wie
Es können frei definierbare Marketing-Verteiler‐Listen erstellt werden, welche die Grundlage für alle oben genannten Aktivitäten darstellen, die einfach und rasch per Filterauswahl definiert, aber auch adaptiert und für spätere Marketing-Aktivitäten abgespeichert werden können.
Einen detaillierten Überblick erhalten Sie in unserem falcana Marketing Webinar.
Als ergänzende Hilfestellung für Telefonkampagnen bzw. sonstige telefonische Aktivitäten können individuell gestaltbare Gesprächsleitfäden erstellt werden.
Mit einem entsprechenden Monitoring erhält man einen Überblick über die Erfolgsquoten und Reaktionen.
Neue Marketing-Aktivität erstellen
Um eine neue Marketing Aktivität zu starten, legen Sie diese im Marketing Modul via +Icon an, Sie können dies jedoch auch in den einzelnen Slidepanels (Newsletter/Kampagnen/Verteilerlisten/Gesprächsleitfäden) hinzufügen:
Über die linke Menüleiste können Sie
- Autotext-Felder verwalten
- e-mail-Vorlagen anlegen
- Ihre Blacklist verwalten
- Follow-up-Mails erstellen/verwalten.
Newsletter
Diese Funktion ist für das Erstellen und Versenden von regelmäßigen Newslettern vorgesehen. e-mails können per HTML und/oder Nur-Text versendet werden, das Einfügen von Personalisierungs-Feldern ist möglich. Wie Sie einen Newsletter anlegen, erfahren Sie hier.
Kampagnen
e-mail-Kampagnen sind für Mailings vorgesehen, um z.B. Produktneuheiten o.ä. vorzustellen. e-mail-Kampagnen ähneln zwar den Newslettern, sind aber für Mailings außerhalb des regulären Newsletters gedacht und können auch einen völlig anderen (z.B. spezifischeren) Verteiler haben.
Telefon‐Kampagnen: Hier kann eine definierte Zielliste für Telefonate mit vordefinierten Gesprächsleitfäden abgearbeitet werden.
Wir empfehlen bei Massenmailversand/Newsletterversand aus dem falcana Modul Marketing die Nutzung eines SMTP-Dienstes.