Ihr Kunde möchte sich von Ihrem E-Mailverteiler abmelden? In diesem Fall muss die entsprechende E-Mailadresse des Kunden in der sogenannten „Blacklist“ hinterlegt werden. Die Blacklist finden Sie im Marketing Modul. Der Eintrag kann entweder automatisch vom Kunden ausgelöst werden, indem er im Newsletter auf den „unsubscribe“-Link klickt, oder bei anderweitiger Rückmeldung auch händisch eingetragen werden.
1. Händischer Eintrag in die Blacklist
2. Automatischer Eintrag in die Blacklist („unsubscribe“)
Wenn Sie eine Aussendung/Rundschreiben machen bzw. einen Newsletter aussenden, können Sie der E-Mailvorlage („e-mail bearbeiten“) einen „unsubscribe“-Link hinzufügen, wie in den Screenshots dargestellt. Dafür müssen Sie den Text, welcher zur Abmeldung einlädt (z.B. „Unsubscribe instantly“ wie oben oder „ePOST abbestellen“ unten) mit einem Link hinterlegen, welcher in der Linkinfo den Link-Typ „Unsubscribe“ erhält:
Wenn der Empfänger diesen Link klickt, trägt er sich in falcana automatisch in die Blacklist ein. Somit wird gewährleistet, dass künftig aus falcana keine Emails an diese Adresse ergehen.