Wir bei falcana dürfen seit einigen Jahren einen großartigen Kunden begleiten:
ABC Brandschutz e.U. (Bernhard Hinterwirth) sorgt dafür, dass Unternehmen in Sachen Brandschutz optimal abgesichert sind – von Beratung über Brandschutz-Schulungen bis hin zu Feuerlöscher-Überprüfung und Wartung.
"Endlich die Übersicht über all die Objekte haben, die ich bei meinen Kunden laufend warte - und das auf Knopfdruck!"
Die Herausforderung
Für Unternehmen und Institutionen ist Brandschutz nicht nur ein Pflichtpunkt, sondern ein integraler Baustein der Sicherheit.
Feuerlöscher und Schutzgeräte müssen regelmäßig geprüft werden, gesetzliche Anforderungen eingehalten werden und die Dokumentation muss lückenlos vorliegen.
Gerade für Dienstleister, die regelmäßig bei Kunden vor Ort tätig sind, kann das organisatorisch eine Herausforderung sein.
Die Lösung von falcana
Wie ABC Brandschutz mit falcana Organisation neu denkt
Mit falcana hat ABC Brandschutz eine digitale Basis geschaffen, die weit über klassische Bürosoftware hinausgeht. Die wichtigsten Einsatzbereiche im Tagesgeschäft sehen so aus:
Kundenverwaltung
Alle Kunden, Ansprechpartner und Kontaktdaten sind zentral gespeichert und jederzeit abrufbar. Das ist das Fundament für eine professionelle Dienstleistung und ein starkes Kundenbeziehungsmanagement.
Projekte & Verkaufspotentiale
Ob es um Neukundenakquise oder Folgeaufträge geht – ABC Brandschutz nutzt das Projektmodul, um Verkaufschancen zu strukturieren, Aufgaben zu planen und wichtige Schritte im Vertrieb klar nachzuverfolgen.
Faktura-Modul
Rechnungen gehören zum täglichen Geschäft. Mit falcana werden Angebote, Auftragsbestätigungen und Rechnungen sauber erstellt, verbucht und an Kunden versendet – direkt aus dem System heraus.
Marketing & Newsletter
Auch Marketing-Aktivitäten verwaltet Bernhard zentral: Ob Informations-Newsletter für Bestandskunden oder spezielle Aktionen zur Sensibilisierung für Brandschutzthemen – alles wird über das integrierte Marketing-Modul gesteuert.
Aufgabenverwaltung
Keine To-Do geht vergessen. Ob Kundentermine, Prüfaufgaben oder administrative Aufgaben – alles ist eindeutig zugeordnet und erinnert bei Fälligkeit.
Besondere Stärke: die Nutzung des Objekte-Moduls
Was ABC Brandschutz besonders macht, ist der professionelle Einsatz des Objekte-Moduls von falcana, speziell für das Feuerlöscher-Management: Jeder einzelne Feuerlöscher bei Kunden wird als eigenes Objekt angelegt – mit allen relevanten Daten:
- Hersteller & Typ
- Baujahr
- Prüfdatum
- Ablaufdatum
- viele weitere Informationen zur gesetzlichen Konformität
Dank der Erinnerungsfunktion erhält Bernhard rechtzeitig automatische Benachrichtigungen vor fälligen Prüfungen. Dadurch kann er proaktiv auf seine Kunden zugehen, Termine vereinbaren und rechtliche Anforderungen zuverlässig erfüllen, bevor es zu Engpässen kommt.
Das Ergebnis: Ein komplett digital organisierter Betrieb, der nicht nur Abläufe transparenter macht, sondern auch dafür sorgt, dass Kunden sich sicher fühlen – weil nichts vergessen wird.
FAZIT
Mit falcana hat ABC Brandschutz nicht nur den administrativen Aufwand reduziert, sondern auch die Kundenbeziehung auf ein neues Level gebracht. Statt auf kurzfristige Reaktionen zu setzen, kann Bernhard jetzt systematisch proaktive Betreuung leisten, was in der Dienstleistungswelt ein wichtiger Wettbewerbsvorteil ist 🚀
