Datenschutz ist heute nicht mehr optional – er ist Pflicht. Vor allem, wenn du ein CRM-System nutzt, um Kundendaten zu verwalten, kommst du an der DSGVO nicht vorbei.
Hier sind 4 Dinge, die du im Rahmen der DSGVO unbedingt bedenken solltest – und wie falcana dir hilft, diese Hürden mühelos zu überwinden.
DSGVO Datenschutz in falcana
1. Verwalte deine Einwilligungen clever
Einwilligungen sind das A und O, wenn es um den rechtmäßigen Umgang mit Kundendaten geht. Du musst sicherstellen, dass jede Kundin und jeder Kunde explizit zugestimmt hat, wenn du ihre Daten speicherst oder ihnen Newsletter sendest.
Mit falcana kannst du Einwilligungen über ein smartes Double-Opt-In-System sammeln und verwalten – farbcodierte Symbole machen es dir einfach, den Überblick zu behalten.
Keine manuelle Nachverfolgung mehr notwendig!
2. Vermeide das Datenchaos
Kundendaten über verschiedene Tools und Listen verstreut? Das führt nur zu Chaos – und erhöht das Risiko von Datenschutzverstößen.
Die Lösung: eine zentrale Datenverwaltung! Mit falcana hast du alle Daten an einem Ort und minimierst das Risiko von Fehlern, indem du alles unter einem Dach organisierst. So bist du sicher, dass du jederzeit DSGVO-konform arbeitest.
3. Automatisiere das Löschen von Daten
Die DSGVO fordert, dass personenbezogene Daten nicht länger gespeichert werden dürfen, als es nötig ist. Aber wie behältst du den Überblick, wann welche Daten gelöscht werden müssen?
Kein Problem! falcana bietet dir automatisierte Löschvorschläge und sorgt so dafür, dass du die Speicherbegrenzung immer einhältst, ohne darüber nachdenken zu müssen.
4. Sei vorbereitet auf Anfragen zu personenbezogenen Daten
Kunden haben das Recht zu erfahren, welche Daten du über sie gespeichert hast – und diese Daten auf Anfrage löschen oder korrigieren zu lassen. Das klingt aufwendig, oder?
Nicht mit falcana. Die Software hilft dir, automatisiert eine Gesamtauskunft zu erstellen, sodass du DSGVO-Anfragen schnell und vollständig beantworten kannst.
Ein großer Bonus, wenn du regelmäßig viele Kundenkontakte hast!
