Newsletter und Marketingtool für KMU
Erreichen Sie Ihre Kunden - das Modul "Marketing" von falcana unterstützt Sie perfekt!
falcana CRM-Software erreicht Ihre Kunden über Newsletter, Telefonkampagnen oder Postaussendungen.
Nutzen Sie die intelligenten Verteilerlisten von falcana, um Newsletter und Kampagnen auf schnellstem Weg zu erstellen und zu versenden.
Newsletter versenden
Versenden Sie professionelle Newsletter an Ihre Kunden und Interessenten direkt aus der CRM-Software. falcana unterstützt Sie mit einer Reihe von intelligenten System-Tools bei der Akquise von Neukunden aber auch beim Up- und Cross-Selling.
- Integrierter HTML-Editor, es kann aber auch HTML-Code aus externen Systemen eingespielt werden
- Speichern von Vorlagen
- Autotext-Felder zur persönlichen Ansprache der Empfänger
- Kein Versandlimit
- Statistische Auswertung über den Erfolg der Aussendung
- Beim jeweiligen Kontakt wird der Erhalt eines Newsletters in der Chronologie angezeigt
- Schnittstelle zu Newsletter2Go auf Anfrage
Intelligente Verteilerlisten
Vor jeder Aussendung erneut die Empfängerlisten durchzugehen zu aktualisieren ist Ihnen zu mühsam?
Intelligente Verteilerlisten in falcana erledigen das für Sie.
- Verteilerlisten definieren anhand einer Vielzahl von Filtern
- Neue Kontakte werden automatisch ergänzt, wenn die gesetzten Filter auf sie zutreffen
- Verteilerlisten einmal definieren und dann immer wieder mit aktuellen Kontakten verwenden
E-Mail-Kampagnen & Postaussendungen
Messe-Einladungen, Info über ein neues Produkt an eine bestimmte Kundengruppe oder eine Umfrage?
falcana unterstützt Sie dabei.
- Individuelle Verteilerlisten für die Kampagne
- Aufzeichnen der Rückmeldung und pro Kontakt als erfolgreich oder nicht erfolgreich markieren
- Statistische Auswertung über den Erfolg der Kampagne
Telefonkampagnen
Sie möchten eine bestimmte Gruppe an Adressen telefonisch kontaktieren, z.B. für die Telefon-Akquise?
falcana ist Ihr Werkzeug dafür.
- Definieren einer Verteilerliste an Adressen, die telefonisch kontaktiert werden sollen
- Verwenden von Gesprächsleitfäden für die Telefonate – Antworten auf die einzelnen Fragen können direkt eingetragen werden
- Bei Nicht-Erreichen eines Kontaktes kann dieser pausiert werden und wird bis zu einem definierten Zeitpunkt nicht mehr vorgeschlagen
- Anzeige der erfassten Infos in der Chronologie des Kontaktes
Newsletter mit personalisierten Landing Pages
Von einem Newsletter auf eine Landing-Page weiterleiten kann jeder.
Dort aber mit dem Namen angesprochen zu werden, wird Ihre Kunden begeistern.
falcana macht’s möglich.
- Definieren von Weiterleitungslinks, die personalisierte Infos an die aufgerufene Website weitergeben
- Ideal z.B. für Event-Einladungen
Add on "Automatisierte Follow-up-Mails"
Sie wollen Ihren Interessenten z.B. nach der Zusendung eines Angebots oder Musters automatisierte Info-Mails senden?
falcana erledigt das für Sie.
- Definition mehrerer Vorlagen, die zu definierten Zeitpunkten an den Kunden gesendet werden (z.B. 1.E- Mail 3 Tage nach Muster-Zusendung; 2. E-Mail weitere 2 Tage später; usw.)
- Autotext-Felder in den E-Mails, damit der Interessent direkt mit seinem Namen angesprochen wird
- Reagiert der Kunde auf eine E-Mail, kann der Versand weiterer E-Mails gestoppt werden
Ihr Qualitätsplus
Ihr Qualitätsplus
- Newsletter mit Autotextfeldern für die persönliche Ansprache der Empfänger
- Ausschließen vom Empfängern, die in die Robinsonliste eingetragen sind
- Newsletter mit personalisierten Landing Pages
falcana wächst mit
falcana wächst mit
- Eigene Vorlagen für diverse Anwendungsfälle speichern
- Kein Versandlimit
- Newsletter-Anmeldeformular auf der eigenen Website – auch mehrere, falls Sie unterschiedliche Unternehmensbereiche haben
Effiziente und einfache Bedienung
Effiziente und einfache Bedienung
- HTML-Editor mit Speicherung eigener Vorlagen
- Automatische Behandlung von retournierten Mails
- Intelligente Verteilerlisten, die mit definierten Filtern arbeiten
Was ist CRM?
„Customer-Relationship-Management, kurz CRM (dt. Kundenbeziehungsmanagement) oder Kundenpflege, bezeichnet die konsequente Ausrichtung eines Unternehmens auf seine Kunden. Die systematische Gestaltung der Kundenbeziehungs-Prozesse mit der dazu gehörenden Dokumentation und Verwaltung von Kundenbeziehungen ist ein wichtiger Baustein und ermöglicht ein vertieftes Beziehungsmarketing.
In vielen Branchen sind Beziehungen zwischen Unternehmen und Kunden langfristig ausgerichtet. Mittels CRM werden diese Kundenbeziehungen gepflegt, was sich maßgeblich auf den Unternehmenserfolg auswirkt.
Eine speziell auf das Kundenbeziehungsmanagement zugeschnittene Software wird CRM-System genannt. Das ist eine Datenbankanwendung, die eine strukturierte und gegebenenfalls automatisierte Erfassung sämtlicher Kundenkontakte und -daten ermöglicht. Diese Daten unterstützen durch ihre permanente und umfassende Verfügbarkeit die Arbeit von Vertriebsmitarbeitern in vielen Hinsichten.“
Quelle: Wikipedia
Gibt es die Möglichkeit, die Daten aus falcana mit meinen mobilen Geräten zu synchronisieren?
falcana bietet Ihnen die Möglichkeit, über die Schnittstellenfunktion „falcana Sync“ Ihre Daten aus falcana mit Ihrem Exchange-Server-Postfach zu synchronisieren. Diese Funktion ist auch mit Office 365 einsetzbar.
Falls Sie keinen Exchange-Server einsetzen, kann die Sync auf allen gängigen Mobil-Geräten (iPhone, iPad, Android, Windows Phone, macOS usw.) direkt eingerichtet werden.
Kontakte, Termine und Aufgaben haben Sie somit auf jedem Gerät laufend aktualisiert.
Gibt es falcana in mehreren Sprachen?
Die Bedienoberfläche von falcana kann jeder User individuell für sich in deutsch oder englisch anzeigen.
Sie benötigen weitere Sprachen? Kein Problem – bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf.
