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Ihre Investition für mehr Erfolg

Sie waren bisher der Meinung, dass CRM teuer sein muss? Dann lassen Sie sich durch falcana.SALES vom Gegenteil überzeugen!
Sie können die CRM-Software eigenständig an die individuellen Anforderungen Ihres Unternehmens anpassen, wodurch selbst in der Einführungsphase keine zusätzlichen Kosten entstehen.
Die Kosten für falcana.SALES setzen sich aus einer einmaligen Einrichtungs- und Lizenzgebühr und danach aus monatlichen Gebühren pro User zusammen.

Einmalige Lizenzgebühr

  • 1 bis 3 User
  • € 220,-
  • 4 bis 9 User *
  • € 540,-
  • 10 bis 24 User *
  • € 950,-
  • 25 bis 49 User *
  • € 2.400,-
  • 50 bis 99 User *
  • € 4.500,-
  • ab 100 User *
  • auf Anfrage

* bei Upgrade wird nur der Differenzbetrag fällig

Monatliche Gebühr

  • Basis-Version
  • pro User
  • € 12,90
  • Adress-Verwaltung
  • Planen und delegieren von Aufgaben
  • Überblick über alle Aktivitäten zu einem Kunden
  • Verwaltung von Vertriebsprojekten
  • Gesprächsberichte
  • Angebotserstellung
  • Tourenplanung
  • Vielfältige Berichte & Auswertungen
  • Ablage von e-mails mit Outlook-Plugin oder Apple Mail-Plugin
  • Gruppen-Kalender
  • Detaillierte Kontrolle der Benutzerrechte
  • Adress-Import aus Excel oder csv-Dateien
  • Faktura-Modul
  • pro User
  • + € 5,-
  • Auftragsbestätigungen
  • Interne Auftragspapiere
  • Lieferscheine
  • Rechnungen & Gutschriften
  • Proforma-Rechnungen
  • Übernahme von Angeboten in Rechnungen
  • Umsatzauswertungen
  • Mahnwesen mit frei gestaltbaren Vorlagen
  • Marketing-Modul
  • pro User
  • + € 5,-
  • Anlegen von Verteilerlisten
  • Tagging von Adressen und Ansprechpartnern
  • Newsletter
  • e-mail-Kampagnen
  • Serienbriefe mit Word-Plugin
  • Telefon-Kampagnen
  • Presseaussendungen
  • Reklamations-Modul
  • pro User
  • + € 3,-
  • Reklamationsverwaltung
  • e-mails, Fotos, Telefonate usw. chronologisch gespeichert
  • Erstellung von 8D-Reports
  • Kostenerfassung und -auswertung zu Reklamationen
  • Support-Modul
  • pro User
  • + € 4,-
  • Erfassen von Kundensupport-Aktivitäten
  • Stoppuhr zur genauen Zeiterfassung
  • Trennung in interne und verrechnebare Zeiten
  • Abrechnung von Support-Aktivitäten


Optionale Features

  • Synchronisation mit Mobilgeräten
  • einmalig pro User
    monatlich pro User
  • € 77,-
    € 4,-
  • Sync von Kontakten, Kalender und Aufgaben mit Mobilgeräten
  • Datenaustausch direkt zwischen Mobilgeräten und falcana-Server
  • für einzelne User buchbar
  • Synchronisation mit Exchange-Server
  • einmalig pro User
    monatlich pro User
  • € 77,-
    € 4,-
  • Sync von Kontakten, Kalender und Aufgaben mit Exchange-Postfach
  • für einzelne User buchbar
  • Auch mit Online-Exchange (Office365 u.ä.) einsetzbar

Die monatlichen User-Gebühren enthalten 300MB Speicherplatz pro User.

Der Speicherplatz ist nicht für jeden User fixiert, sondern kann geteilt verwendet werden.
So stehen z.B. bei 10 Usern gesamt 3GB zur Verfügung, unabhängig davon, welcher User wieviel vom Speicherplatz belegt.

Die Kosten für darüber hinausgehenden Bedarf an Speicherplatz betragen € 3,90 pro angefangenem GB pro Monat.

Relevante FAQ zu diesem Thema:

Kann ich falcana.SALES jederzeit kündigen oder habe ich eine vertragliche Bindungsfrist?

falcana.SALES ist jederzeit zum nächsten Quartalsende kündbar. Darüber hinaus gibt es keine zeitlich gebundene Vertragsdauer.


Auf welche Art verrechnet falcana?

Die Nutzung von falcana.SALES wird pro Quartal im Vorhinein abgerechnet. Sie erhalten also zu Beginn jeden Quartals eine Rechnung für die Nutzung der Software für die nächsten drei Monate.
Änderungen der Userzahlen werden tagesgenau mit der nächsten Rechnung berücksichtigt.


Sind Updates der Software im Preis inbegriffen?

Die CRM-Software falcana.SALES wird laufend weiterentwickelt. Durch das Software-as-a-Service-Modell (Software aus der "Cloud") müssen Updates nicht speziell auf allen PC's eingespielt werden, sondern werden zentral am Server zur Verfügung gestellt.
Dadurch laden Sie beim nächsten Login automatisch die neueste Software-Variante, ohne die eigene IT-Abteilung zu beschäftigen oder auf den Update-Prozess warten zu müssen. Sie müssen daher nicht wie bei herkömmlichen Server-Lösungen mit zusätzlichen Kosten für jedes zukünftige Release rechnen.


Muss ich falcana.SALES im Gesamtpaket kaufen oder kann ich einzelne Module weglassen?

Das Basispaket von falcana.SALES inkludiert die Nutzung aller Funktionen mit Ausnahme der Module Marketing, Faktura, Support und Reklamationen. Die genannten Module sind einzeln buchbar, sind aber punkto Kosten jeweils für alle User zu berücksichtigen. Für die Nutzung der Schnittstellenfunktion "falcana Sync" ist eine einmalige Einrichtungsgebühr zu berücksichtigen.


Kann ich Extra-Module nur für einzelne User buchen?

Das Preismodell von falcana ist so gestaltet, dass der Aufpreis für ein Extra-Modul immer für alle User verrechnet wird.


Was passiert mit meinen Daten, wenn ich den Vertrag mit falcana kündige?

falcana verpflichtet sich vertraglich dazu, Ihnen nach Vertragsbeendigung auf Wunsch alle Daten in Form von csv-Dateien zur Verfügung zu stellen, so dass Sie die Daten in einem Tabellenverarbeitungsprogramm oder einer anderen Software weiterverwenden können.


Weitere Antworten auf häufig gestellte Fragen finden Sie im Bereich FAQ.

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