Funktionen der Business-Software im Überblick - falcana
falcana ist
- Sämtliche Bereiche werden nahtlos in einem Tool vereint.
- Arbeiten Sie ab sofort pro-aktiv mit unserer kompetenten Software-Lösung
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CRM-Software zur Kundenverwaltung für KMU
Auszug aus den Funktionen
- Kunden, Interessenten, Lieferanten zentral verwalten
- Kontakt-Chronologie
- E-mails aus verschiedenen Mailprogrammen ablegen
- Verschiedene Berechtigungen für einzelne User
Ihr Qualitätsplus
- Individuelle Zugriffssteuerung auf die Daten für alle Mitarbeiter
- Intelligente Duplikate-Suche
- Alle Daten bleiben verfügbar, auch wenn ein Mitarbeiter das Unternehmen verlässt
- Laufende Datensicherung durch falcana
falcana wächst mit
- Zugriff von Windows, Mac, iPad usw.
- Kein eigener Server notwendig
- Eigene Eingabefelder ergänzen
- Beliebige Dokumente aus eigenen Wordvorlagen erstellen
- Schnittstellen zu anderen Systemen
Effiziente und einfache Bedienung
- Einfaches Finden von Kontakten und Infos
- E-Mails aus verschiedenen Mailprogrammen ablegen
- Anzeige von Kontakten auf einer Karte
- Synchronisierung mit Mobilgeräten und Exchange
- Adressen einfach aus Excel importieren
Vertriebssoftware für Ihren Außendienst
Auszug aus den Funktionen
- Einfacher Zugriff auf alle Daten auch von extern
- Reporting auf Knopfdruck
- Gezielte Steuerung der Vertriebsaktivitäten
- Mehr Erfolg durch transparentes Vertriebscontrolling
Ihr Qualitätsplus
- Ständiger Überblick über die Sales-Pipeline
- Mehr Aufträge durch gezielte Steuerung des Vertriebs
- Vertriebsreporting ohne Zeitaufwand
- Stets aktuelle Daten auch vor Ort beim Kunden
falcana wächst mit
- Zugriff auch für Vertriebspartner
- Individuelle Zugriffsberechtigungen
- Alle Kundendaten auch extern abrufbar
- Angepasste Reports für Ihre Bedürfnisse
Effiziente und einfache Bedienung
- Zugriff von extern einfach im Browser
- Berichte auf Knopfdruck als pdf oder Excel
- Kundenadresse auf einer Karte anzeigen
- Automatisierung Ihrer Vertriebsabläufe
KMU-Software für Ressourcenplanung, Aufgaben und Kalender
Auszug aus den Funktionen
- Wiedervorlage von Angeboten
- Automatische Erinnerung an wichtige Aufgaben
- Aufgaben an Kollegen delegieren
- Gruppenkalender
- Ressourcen effizient verwalten
Ihr Qualitätsplus
- Erinnerung zum zeitgerechten Nachfassen von Angeboten, möglichst zum Zeitpunkt des Kaufentscheids
- An Zusagen gegenüber Kunden erinnert werden
- Steigert Ihre Zuverlässigkeit und das Vertrauen beim Kunden
- Einfache Einsatzplanung Ihrer Ressourcen, egal welcher Art
falcana wächst mit
- Gruppenkalender: übersichtliche Anzeige der Termine der einzelnen User
- Aufgaben an andere User delegieren und im Blick behalten
- vorausschauende Planung Ihrer Ressourcen
Effiziente und einfache Bedienung
- Erinnerungen auf Wunsch per E-mail
- Aufgaben und Termine können mit Kunden oder Projekten verknüpft werden – die Kontaktdaten werden automatisch angezeigt
- Schneller Überblick über gemeinsame Termine
- Synchronisierung von Aufgaben und Terminen mit Exchange oder Mobilgeräten
Angebote und Wiedervorlage: Software für KMU
Auszug aus den Funktionen
- Schnelle Übersicht über alle Vertriebsprojekte
- Angebote einfach erstellen und als pdf versenden
- Schnelle Bearbeitung mit Textbausteinen und Artikeln
- Einheitliches Layout mit Ihrem eigenen Briefpapier
Ihr Qualitätsplus
- Schnelle Übersicht über Vertriebsprojekte, Potentiale und Chancen
- Chronologie mit Telefonaten, E-mails, Dateien, Gesprächsnotizen uvm. auf einen Blick
- Angebots-Revisionen: Speicherung aller Änderungsstände von Angeboten
- Projekt-Vorkalkulation mit Soll-Ist-Vergleich
falcana wächst mit
- Hinterlegen Sie Ihr eigenes Briefpapier einfach als pdf – auf Wunsch auch mehrere unterschiedliche Vorlagen
- Alle berechtigten User können schnell auf relevante Projektinfos zugreifen
- Schneller Zugriff auch auf Projekte, die sehr lange zurückliegen
Effiziente und einfache Bedienung
- Angebote erstellen in einer übersichtlichen Eingabemaske
- Schnelles Einfügen von Textbausteinen und Artikeln
- Anlegen ganzer Musterangebote
- Automatisch z.B. Kundennamen eintragen mit Autotext-Feldern
Objekte (Güter) verwalten
Auszug aus den Funktionen
- Verwalten Sie Ihre Objekte (Unternehmensgegenstände): von der Maschine bis zur Dienstleistung
- Behalten Sie den Überblick über die gesamte Historie zum jeweiligen Objekt
- Einfach, intuitiv und unkompliziert in der Bedienung
- direkt aus der Praxis
Ihr Qualitätsplus
- alle Unternehmensgegenstände übersichtlich verwaltet
- einfach in der Bedienung
- Verknüpfung zu anderen Bereichen wie Faktura, Projekte, Angebote, Adressen
- Chronologie mit allen gewünschten Einträgen auf einen Blick
- Keine Listen, kein Verschwinden von Daten, keine Formeln, kein rumkopieren von Daten → Überblick auf Knopfdruck
falcana wächst mit
- Überblick über die gesamte Historie zum jeweiligen Objekt behalten
- Alle berechtigten User können sich schnell einen Überblick verschaffen
- über die Jahre ergibt sich eine überschaubare Chronologie zu jedem Objekt
Effiziente und einfache Bedienung
- Verwalte in falcana ganz einfach all deine Objekte
- Breite Anwendungsmöglichkeiten für Objeke: Verträge, Maschinen, Dienstleistungen …
- einfach online auf deine Objekte-Verwaltung zugreifen, von jedem mobilen Endgerät
Rechnungen, Mahnungen, Aufträge
Auszug aus den Funktionen
- Erstellen von Rechnungen, Lieferscheinen, Auftragsbestätigungen, …
- Mehrmandantenfähigkeit
- Mahnungen
- Schnittstelle zu gängigen Buchhaltungssystemen
Ihr Qualitätsplus
- Rechnungen in einheitlichem Layout
- Automatische Rechnungsnummerierung
- Mahnungen in mehreren Mahnstufen
- Detaillierte und übersichtliche Umsatzauswertungen
falcana wächst mit
- Mehrmandantenfähigkeit mit eigenen Nummernkreisen
- Individuelle Briefpapiere für verschiedene Mandanten oder Standorte
- Provisionsabrechnung für den Vertrieb
- Export der Rechnungen für viele gängige Buchhaltungssysteme
Effiziente und einfache Bedienung
- Übernahme von Angeboten in ABs, Rechnungen, Lieferscheine usw.
- Schnelles Einfügen von Textbausteinen und Artikeln
- Rasches Umwandeln von Dokumenten z. B. Erstellung einer Rechnung aus einem Angebot
- Bestellungen an Lieferanten
Artikel- und Lagerverwaltung: Software für KMU
Auszug aus den Funktionen
- Erfassen von Artikeln mit vielen Produktdetails
- Lagerverwaltung mit mehreren Lagerorten
- Automatisches Abbuchen durch Lieferscheine + Zubuchen von Bestellungen
- Lagerhistorie pro Artikel
Ihr Qualitätsplus
- Übersicht über Umsätze einzelner Artikel
- Mit Webshops kombinierbar
- Individuelle Eingabefelder zu Artikeln, um relevante Infos pro Artikel zu erfassen
falcana wächst mit
- Unbegrenzte Anzahl an Artikeln
- Unbegrenzte Anzahl an Lagerorten
- Lagerbestands-Historie einzelner Artikel
Effiziente und einfache Bedienung
- Einfaches Erfassen von Artikeln
- Automatisches Abbuchen vom Lager durch einen Lieferschein
- Automatisches Zubuchen zu einem Lager, wenn ein Bestelleingang verzeichnet wird
- Manuelle Lagerbuchungen und Transfer zwischen Lagern
Newsletter und Marketingtool für KMU
Auszug aus den Funktionen
- Newsletter
- Kampagnen als E-mails, Postaussendungen oder Telefonkampagnen
- Intelligente Verteilerlisten
- Newsletter-Anmeldeformular auf der eigenen Website
Ihr Qualitätsplus
- Newsletter mit Autotextfeldern für die persönliche Ansprache der Empfänger
- Ausschließen vom Empfängern, die in die Robinsonliste eingetragen sind
- Newsletter mit personalisierten Landing Pages
falcana wächst mit
- Eigene Vorlagen für diverse Anwendungsfälle speichern
- Kein Versandlimit
- Newsletter-Anmeldeformular auf der eigenen Website – auch mehrere, falls Sie unterschiedliche Unternehmensbereiche haben
Effiziente und einfache Bedienung
- HTML-Editor mit Speicherung eigener Vorlagen
- Automatische Behandlung von retournierten Mails
- Intelligente Verteilerlisten, die mit definierten Filtern arbeiten
DSGVO-Konforme CRM-Software für KMU
Auszug aus den Funktionen
- Mit falcana wird die Einhaltung der DSGVO zum Schutz personenbezogener Daten zum Kinderspiel.
Ihr Qualitätsplus
- Wer alle Kontaktdaten in verschiedenen Listen und Programmen verstreut hat, riskiert damit, die Datenschutzbestimmungen der DSGVO nicht vorschriftsgemäß einhalten zu können.
- Setzen Sie daher auf eine zentrale Verwaltung Ihrer Kundendaten mit falcana.
falcana wächst mit
- Erweiterung für Auftragsverarbeiter jederzeit nachrüstbar.
Effiziente und einfache Bedienung
- Die Erweiterung unterstützt Sie mit automatisierten Funktionen, um viele Anforderungen gemäß DSGVO simpel und zeitsparend zu erledigen.
Reklamationsbearbeitung: Software für KMU
Auszug aus den Funktionen
- Reklamationen mit allen Details erfassen und bearbeiten
- Professioneller Umgang mit Reklamationen gegenüber dem Kunden
- Support-Modul für das Erfassen von Supportanfragen
- Zeitaufzeichnung und Verrechnung der Supportzeiten
Ihr Qualitätsplus
- Zufriedene Kunden, weil Reklamationen professionell bearbeitet werden
- Überblick über Reklamationskosten
- Klarer Bericht an die Kunden über erledigte Arbeiten in Supportfällen
falcana wächst mit
- Reklamationen für unterschiedliche Produktgruppen erfassen
- 8D-Reports u.a. für Kunden in der Automobil- und Elektronik-Industrie
- Zubuchen von Support-Zeitguthaben für einzelne Kunden, von denen Supportzeiten einfach abgebucht werden
Effiziente und einfache Bedienung
- Erfassen von E-mails, Fotos uvm. in der Reklamations-Chronologie
- Automatische Aufgaben an die für die Behebung des Fehlers zuständigen User
- Stoppuhr zum Aufzeichnen von Zeiten für Supportanfragen
Eventmanagement: Software für KMU
Auszug aus den Funktionen
- Verwaltung aller Event-Aktivitäten
- Verknüpfung zum Kalender
- Erstellung kreativer Event-Angebote
- sämtliche Informationen zur Veranstaltung chronologisch nachvollziehbar
Ihr Qualitätsplus
- zentrale Verwaltung aller Event-Aktivitäten
- berechtigte User haben Zugriff auf alle wichtigen Informationen
- kein Informationsdefizit von Mitarbeitern, da alle am gleichen Wissensstand
- individuell gestaltbar
falcana wächst mit
- übersichtliche Chronologie
- inklusive Gesprächsberichte, Notizen, E-Mails, Telefonaten …
- Verwaltung aller involvierter Personen (Teilnehmer, Trainer …)
Effiziente und einfache Bedienung
- Informationen sind für alle Berechtigten jederzeit abrufbar
- einfach und praxistauglich zu bedienen
- Informationen jederzeit auf Knopfdruck zur Hand
